Les urgences hospitalières sont une porte ouverte sur la ville. La mission principale reste une réponse à un soin urgent, même si une partie du public s’y rend pour des soins seulement ressentis comme tels. Le manque de lits disponibles dans les autres services hospitaliers majore l’encombrement des services d’urgences et des unités d’hospitalisation de courte durée. La fréquentation est en croissance constante. Le flux des patients et la typologie des pathologies étant imprévisibles, il est nécessaire d’organiser une prise en charge adaptée et un parcours de soins optimal.