Depuis quelques années, de nombreux travaux de recherche et comptes rendu d’observations soulignent la dégradation des conditions de travail dans le milieu hospitalier, décrivant ainsi un climat de désordre dans l’arrangement des éléments du système (Masclet 2010). L’étude présentée ici examine la relation entre ce climat d’entropie et le stress perçu du personnel de santé. L’étude a été menée dans deux centres hospitaliers de la région de Picardie à l’aide d’un questionnaire auto- administré auquel ont répondu 161 travailleurs de six corps de métiers. L’approche transactionnelle a permis de préciser le rôle des stresseurs organisationnels. Les résultats confirment l’effet médiateur du climat psychologique dans la compréhension de la relation entre le climat social organisationnel et le stress perçu.

In recent years, many research and reporting of findings highlight the deteriorating work conditions in our hospitals, describing a climate of disorder in the arrangement of this system components (Masclet 2010). The study presented here examines the relationship between the entropy climate and stress of health personnel. The study was conducted in two hospitals in the Picardie region using a self-administered questionnaire answered by 161 workers in six trades. A transactional perspective has been used to clarify the role of organizational stressors through the mediation of psychological stress. The results confirm the mediating effect of psychological stress among the organizational social climate and perceived stress.