Travailler ensemble, le retour d’expérience comme une évidence - 20/06/16
: Ingénieur, Francis Mangeonjean b : Directeur et coordonnateur général des soins, direction de l’organisation des soins, sécurité, usager et qualitéBienvenue sur EM-consulte, la référence des professionnels de santé.
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Résumé |
Agir pour la qualité et la gestion des risques n’est pas forcément synonyme d’actions coûteuses.
Il s’agit notamment d’une meilleure circulation de l’information.
Les moyens à utiliser sont l’optimisation de la mise en œuvre de réunions d’équipes, de lieux d’échanges, de régulation des difficultés et d’explication des décisions d’une institution.
Le texte complet de cet article est disponible en PDF.Summary |
Improving quality and risk management is not necessarily synonymous with costly actions. It involves notably improved communication of information which can be achieved by optimising the implementation of team meetings, creating opportunities for exchange, resolving difficulties and explaining the decisions taken by an institution.
Le texte complet de cet article est disponible en PDF.Mots clés : analyse, événement indésirable, gestion des risques, information, retour d’expérience, sécurité
Keywords : adverse event, analysis, feedback, risk management, safety
Plan
Vol 25 - N° 98S
P. S21-S23 - mai 2016 Retour au numéro
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- Le management des risques dans un laboratoire de biologie médicale
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