Quel modèle de délivrance nominative manuelle dans les services de moyen séjour ? Un exemple d’optimisation - 19/08/16
Optimization of the individualized drug-dispensing system in a follow-up care and rehabilitation ward
Cet article a été publié dans un numéro de la revue, cliquez ici pour y accéder
Résumé |
Objectif |
En 2012, après une restructuration de l’hôpital, le processus de délivrance nominative a dû être optimisé pour améliorer la qualité des prestations pharmaceutiques. Pour cela, une réduction de la fréquence de délivrance nominative a été envisagée. L’objectif de notre étude a été de choisir le modèle de délivrance le plus performant.
Méthodologie |
La réalisation d’un état des lieux a permis d’élaborer des indicateurs d’activité et de qualité. La faisabilité de deux modèles de délivrance a été évaluée et les gains en termes de temps pour le personnel et de sécurisation du circuit du médicament comparés.
Résultats |
Le modèle retenu a consisté à passer d’une fréquence de délivrance bi-hebdomadaire à hebdomadaire en médecine physique et réadaptation, avec répartition de 7jours par casier patient. Il a permis un gain de temps préparateur de 3,2heures par semaine, la réalisation du reconditionnement unitaire des médicaments dans 99 % des cas et de sécuriser le circuit du médicament sans alourdir la charge de travail du personnel infirmier.
Conclusion |
Actuellement, à activité similaire, les modèles de délivrance utilisés dans les hôpitaux sont disparates. Une optimisation semble possible. Des études comparant différents modèles de délivrance seraient utiles pour aider les hôpitaux à améliorer leur performance.
Le texte complet de cet article est disponible en PDF.Summary |
Objective |
In 2012, following a restructuring, the drug-dispensing process had to be optimized to improve pharmaceutical activities quality. A decrease of the delivery frequency was considered. The objective of this study was to choose the most performing dispensing system adapted to our facility.
Methodology |
We carried out an inventory. Performance and quality indicators were measured. Then feasibility of two dispensing systems was assessed. Time saving and impact on the quality of the medication use process were compared.
Results |
We chose to reduce the delivery frequency in the rehabilitation ward. A 7 days delivery frequency was chosen. In this system, the pharmacy technician time saving was 3.2hours per week. A total of 99 % of drugs were identified right up to the moment of delivery and global safety of the medication use process was performed without increasing the nurse's time.
Conclusion |
Currently, different manual dispensing systems are implemented within health care facilities with similar activities. However, an optimisation of the process should be possible. Comparative studies would be helpful to choose the most performing system.
Le texte complet de cet article est disponible en PDF.Mots clés : Délivrance nominative, Indicateurs, Optimisation, Performance, Qualité
Keywords : Individualized drug, Dispensing system, Indicators, Optimization, Performance, Quality
Plan
Bienvenue sur EM-consulte, la référence des professionnels de santé.
L’accès au texte intégral de cet article nécessite un abonnement.
Déjà abonné à cette revue ?