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Hospitalisation en unité hospitalière spécialement aménagée : enquête de satisfaction auprès des patients - 03/05/17

Hospitalization in French forensic units: Results of a patient satisfaction survey

Doi : 10.1016/j.respe.2017.03.129 
D. de Labrouhe a, L. Plancke b, A. Amad c, C.-L. Charrel b, D. Touitou a, M. Bodon-Bruzel a, P. Thomas c, T. Fovet c,
a Université Paris XI, UHSA Paul-Verlaine, groupe hospitalier Paul-Guiraud, 94800 Villejuif, France 
b Fédération régionale de recherche en psychiatrie et santé mentale des Hauts-de-France, 59000 Lille, France 
c Pôle de psychiatrie (CURE), CNRS, UMR-9193, SCA-Lab, psychic, hôpital Fontan, université de Lille, CHU de Lille, 59000 Lille, France 

Auteur correspondant.
Sous presse. Épreuves corrigées par l'auteur. Disponible en ligne depuis le Wednesday 03 May 2017
Cet article a été publié dans un numéro de la revue, cliquez ici pour y accéder

Abstract

Background

In France, special full-time inpatient hospital units (UHSA) have been created for inmates with psychiatric disorders. Since they were established in 2010, the quality of care in such units has not been studied. Particularly, no patient satisfaction survey has been conducted yet. The main objective of this study was to assess the patients’ satisfaction about their hospitalization in UHSA.

Methods

A descriptive study has been performed in two hospitals (UHSA of Villejuif and UHSA of Lille-Seclin). From February to May 2015, 125 adult patients were included, at the end of their hospitalization (voluntary or involuntary psychiatric care) in UHSA. The patient's satisfaction was assessed by a psychiatrist who did not participate in patient care with a 16-item scale exploring three areas (quality of care, quality of information provided and UHSA functioning and organization). The items were evaluated with a visual numeric scale (1 to 10).

Results

The average score of overall satisfaction was 7.3±1.9 (average±standard deviation) for this sample. For the care area, the average score was 7.6±2; for the quality of information provided, it was 7.5±2.5 and for UHSA functioning and organization, 7.0±2. Furthermore, 84.8 % of patients reported their wish to continue psychiatric care in prison and 77.6 % after release.

Conclusion

This study demonstrates that patients hospitalized in UHSA are satisfied. Given the relationship between patient satisfaction and compliance, these structures could therefore have an important medical interest for inmates with psychiatric disorders. However, these results need to be replicated in a study involving all the UHSA of France.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Résumé

Objectif

Les unités hospitalières spécialement aménagées (UHSA) permettent d’accueillir en hospitalisation à temps complet (en soins libres ou sans consentement) les détenus souffrant d’une pathologie psychiatrique. Depuis leur création, en 2010, la qualité des prises en charge qui y sont proposées et l’impact sur le parcours de soins psychiatriques des patients hospitalisés n’ont pas été étudiés. En particulier, aucune enquête de satisfaction n’a été menée auprès des patients. L’objectif principal de cette étude était d’évaluer la satisfaction des patients sur leur hospitalisation en UHSA.

Méthode

Il s’agissait d’une étude descriptive, bicentrique (UHSA de Villejuif et UHSA de Seclin), réalisée auprès de 125 patients majeurs à leur sortie d’hospitalisation en UHSA, sur une période de quatre mois (de février à mai 2015). La satisfaction des patients était évaluée à l’aide d’un hétéro-questionnaire comportant 16 items (regroupés en trois grands domaines : soins, informations délivrées au patient, fonctionnement et organisation de l’UHSA) présentés sous la forme d’échelles visuelles numériques (de 1 à 10).

Résultats

Le score moyen de satisfaction globale sur la prise en charge était de 7,3±1,9 (moyenne±écart-type) dans notre échantillon. Pour les soins, le score moyen de satisfaction était de 7,6±2, pour les informations délivrées au patient de 7,5±2,5 et pour l’organisation et le fonctionnement de l’UHSA, de 7,0±2. En outre, 84,8 % des patients exprimaient le souhait de poursuivre des soins en détention et 77,6 % après la détention.

Conclusion

Notre étude montre que les patients sont satisfaits des conditions d’hospitalisation en UHSA. Compte tenu des liens entre satisfaction des patients et observance, ces structures pourraient présenter un intérêt majeur dans le parcours de soins des personnes incarcérées souffrant de troubles psychiatriques. Ces résultats devront cependant être répliqués dans une étude sur un échantillon de patients plus important et au sein de l’ensemble des UHSA.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Keywords : Patient satisfaction, Forensic psychiatry, Hospitalization, Psychiatric disorder, Prisons

Mots clés : Satisfaction, Unité hospitalière spécialement aménagée, Patient, Prison, Pathologie psychiatrique


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