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Exploration mixte séquentielle de la qualité de vie au travail des cadres gestionnaires infirmiers de premier niveau œuvrant en établissements de santé québécois - 11/08/17

Mixed sequential survey of the quality of worklife among frontline nurse managers working in Quebec’ healthcare institutions

Doi : 10.1016/j.refiri.2017.02.001 
Sylvain Brousseau a,  : PhD, infirmier, professeur agrégé en sciences infirmières, Régis Blais c : PhD, professeur titulaire, Chantal Cara b : PhD, infirmière, professeure titulaire en sciences infirmières
a Université du Québec en Outaouais, 283, boulevard Alexandre-Taché, J8X 3X7 Gatineau, QC, Canada 
b Faculté des sciences infirmières, université de Montréal, Pavillon Marguerite-D’Youville, 2375, chemin de la Côte-Sainte-Catherine, H3T 1A8 Montréal, Québec, Canada 
c Département d’administration de la santé, école de santé publique, université de Montréal, 7101, avenue du Parc, H3N 1X9 Montréal, Québec, Canada 

Auteur correspondant.

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Sous presse. Épreuves corrigées par l'auteur. Disponible en ligne depuis le vendredi 11 août 2017

Résumé

Introduction

Au Canada, les refontes structurelles et managériales au sein du réseau de la santé ont engendré une augmentation de la charge de travail des cadres gestionnaires infirmiers de premier niveau. Il appert que ces changements ont eu des effets néfastes sur la qualité de vie au travail (QVT) de ces professionnels.

Objectifs de l’étude

Sur la base d’un devis mixte séquentiel exploratoire réalisé en trois phases, cette étude a pour objectifs d’explorer la signification expérientielle, de développer un questionnaire et d’identifier les facteurs pouvant influencer la QVT des cadres gestionnaires infirmiers de premier niveau (CGIPN) œuvrant en établissements de santé.

Méthode

Prenant appui sur la philosophie du caring en sciences infirmières, la première phase consistait à décrire et comprendre la signification de la QVT des CGIPN en utilisant une méthode phénoménologique descriptive. Deux séries d’entrevues semi-dirigées ont été réalisées auprès d’un échantillon non probabiliste de 14 CGIPN travaillant en centre hospitalier universitaire affilié (CHA). L’analyse phénoménologique a permis de dégager les résultats qualitatifs (cinq eidos-thèmes favorables et trois eidos-thèmes défavorables à la QVT). Dans la deuxième phase, un nouveau questionnaire composé de 59 questions fut élaboré à partir des résultats qualitatifs, pour être ensuite validé par 22 CGIPN travaillant dans deux types d’établissements de santé. Dans la troisième phase, l’enquête quantitative en ligne auprès de 291 CGIPN qui a été effectuée, a permis d’identifier les facteurs (favorables et défavorables) les plus susceptibles d’influencer leur QVT dans divers établissements publics de santé au Québec.

Résultats et conclusion

Les résultats qualitatifs et quantitatifs sont discutés selon une perspective mixte et ont permis d’identifier les facteurs étant les plus susceptibles d’influencer la QVT des CGIPN. Enfin, quelques recommandations sont formulées pour l’administration et la recherche en sciences infirmières afin d’assurer la pérennité de la QVT chez ces professionnels de la santé.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Summary

Introduction

In Canada, structural and managerial reforms within the public healthcare system have resulted in a heavier workload for frontline nurse managers (FLNM). These changes have apparently had a detrimental effect on the worklife of these professionals.

Objectives

The purpose of this three-phase mixed-methods sequential exploratory study was two-fold: to investigate the experiential meaning of quality of worklife (QWL) for FLNM employed in public healthcare establishments and to develop a new questionnaire to identify potential factors in this QWL.

Methods

Drawing on the philosophy of caring in nursing, the first phase aimed to describe and understand the meaning of QWL for FLNM through a descriptive phenomenological approach. Two series of semi-structured interviews were conducted with a non-probabilistic sample of 14 FLNM employed in a university-affiliated hospital. A phenomenological analysis of the data yielded qualitative results (five eidos-themes favourable to QWL and three eidos-themes unfavourable to QWL). In the second phase, a 59-item questionnaire was developed on the basis of these results and then validated by 22 FLNM employed in two types of healthcare establishment. In the third phase, 291 FLNM were surveyed quantitatively online in the aim of identifying the factors, both favourable and unfavourable, most likely to influence QWL in a variety of public healthcare establishments in Quebec.

Results and conclusion

The qualitative and quantitative results are presented and discussed, as are the contribution of mixed-methods research to nursing and the scientific criteria for ensuring the rigour and quality of data gathered throughout the research process. A few recommendations are made in closing for the benefit of administration and research.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Mots clés : Cadre gestionnaire infirmier de premier niveau, Caring, Établissements de santé, Étude mixte séquentielle exploratoire, Qualité de vie au travail

Keywords : Caring, Frontline nurse managers, Healthcare establishments, Mixed-methods sequential exploratory study, Quality of worklife


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