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Communication entre infirmières et proches aidants de personnes âgées hospitalisées à risque de délirium postopératoire : une étude de cas multiples - 11/08/17

Communication between nurses and carers of hospitalised elderly people at risk of postoperative delirium: A multiple case study

Doi : 10.1016/j.refiri.2017.04.005 
Louise Bélanger, PhD a,  : infirmière, professeure agrégée, Roxanne Bernier, BSc a : infirmière, Anne Bourbonnais, PhD b : professeure agrégée, Monique Benoit, PhD a : professeure titulaire
a Université du Québec en Outaouais, 5, rue Saint-Joseph, J7Z OB7 Saint-Jérôme, Québec, Canada 
b Faculté des sciences infirmières, université de Montréal, CP 6128, succursale Centre-ville, H3C 3J7 Montréal, Québec, Canada 

Auteur correspondant.

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Sous presse. Épreuves corrigées par l'auteur. Disponible en ligne depuis le vendredi 11 août 2017

Résumé

Les infirmières et les proches aidants ont un rôle significatif dans la mise en place des mesures de prévention du délirium. Une communication efficace entre ces groupes de personnes est essentielle. Une étude de cas multiples a permis de comprendre en profondeur la communication entre les infirmières et les proches aidants de personnes âgées hospitalisées sur une unité de chirurgie cardiaque et à risque de délirium. La communication circulaire telle que décrite par Wright et Leahey (2014) a servi de cadre de référence pour cette étude. En plus de la réponse à leurs besoins, du respect, de l’ouverture et de l’humanisme dans les soins offerts à la personne âgée, les résultats mettent en évidence que la présence des proches aidants auprès de la personne âgée et leur confiance dans les soins infirmiers, pouvant être altérée par leurs expériences antérieures d’hospitalisation, influencent leur communication avec les infirmières. Les infirmières sont encouragées à communiquer efficacement avec tous les types de proches aidants de personnes âgées hospitalisées afin d’améliorer la qualité et la sécurité des soins offerts.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Summary

Nurses and carers play an important role in implementing measures to prevent delirium. Good communication between these groups of people is essential. A multiple case study aimed to provide greater understanding of the communication between the nurses and carers of elderly people hospitalised on a cardiac surgery unit and at risk of delirium. Circular communication as described by Wright and Leahey (2014) served as a reference framework for this study. In addition to meeting needs and respect, openness and humanism in the care provided to the elderly patient, the results highlight that the presence of carers with the elderly person and their confidence in the nursing care, which may be affected by their past experiences of hospital stays, influence their communication with nurses. Nurses are encouraged to communicate effectively with all types of carers of hospitalised elderly people in order to improve the quality and safety of the care provided.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Mots clés : Communication, Délirium, Infirmière, Personne âgée hospitalisée, Proche aidant

Keywords : Carer, Communication, Delirium, Hospitalised elderly person, Nurse


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