Cet article présente un processus d’intervention visant la prévention des RPS : diagnostic suivi du développement d’un plan d’action produit au cours de trois réunions de travail (méthodes qualitatives). Chacune repose sur une forme d’animation particulière (animation avec relances focalisées sur les causes, avec relances sur les solutions et animation enrichie de l’expertise du psychologue). L’enjeu est de caractériser ces méthodes d’animation et d’étudier leur impact sur l’activité collective. L’étude procède en des analyses des productions langagières produites. L’intervention s’est déroulée en milieu hospitalier. Le développement du plan d’action a impliqué un collectif de 8 à 10 agents en moyenne qui s’est réuni à trois reprises. Les résultats montrent notamment que (1) le style du discours est argumentatif quelle que soit la forme d’animation, (2) la nature des relances et l’enjeu de la réunion ont une incidence sur la structure fonctionnelle des réunions et (3) les relances sur les solutions induisent l’évocation de causes factuelles alors que les relances sur les causes conduisent à identifier des causes plus générales.

This article presents an intervention process aiming at the prevention of PSRs: diagnosis followed by the development of an action plan produced during three collective meetings. Each meeting is based on a particular type of animation (with reminders focused on causes, with reminders on the solutions and enriched with the psychologist's expertise animations). The stake is to characterise each of these animation methods and to study their impact on the collective activity. The study proceeds in analysis of linguistic production produced. The intervention proceeded in a hospital setting. The development of the action plan implied a collective of 8 to 10 agents who met three times. The results show in particular that (1) style of speech is argumentative whatever either in the form of animation, (2) nature reminders and the issue of the meeting have an impact on the functional structure of the meetings and (3) reminders on the solutions lead the evocation of factual causes so that reminders focused on causes lead to identify more general causes.