L’intervention porte sur une contribution à la transformation des horaires et des alternances de travail de policiers selon les fluctuations des appels à la centrale et les besoins accrus de présence policière à certains moments de la journée et de la semaine, sans péjorer ni la santé, ni les conditions de vie et de travail des agents.

Les ergonomes ont participé aux groupes de pilotage et de travail du projet comprenant des représentants de la hiérarchie, du syndicat et du personnel. Des observations ergonomiques ont été effectuées sur le terrain. Les systèmes d’aménagement du temps de travail proposés par les acteurs ont été évalués sur la bases de critères proposés par les ergonomes et du Fatigue/Risk Index for Shiftworkers (FRI) de Folkard. Deux sondages ont été effectués dans les postes où le nouvel aménagement a été testé.

Le modèle d’aménagement issu du travail des groupes est fondé sur le passage d’une alternance de type 4/2 à une rotation 5/3 en respectant le cahier des charges opérationnel, en maintenant l’index FRI à son niveau antérieur. Ce résultat a notamment été obtenu en regroupant les activités administrative durant le troisième jour, de sorte à limiter l’augmentation de la fatigue au cours du cycle (composante cumulative du modèle FRI). Les sondages ont mis en évidence une excellente acceptation du nouvel aménagement.

L’intervention a mis en exergue l’apport inestimable de l’expérience des policiers de terrain dans la construction du nouvel aménagement. Les observations ergonomiques ont facilité l’intégration des intervenants et permis leur participation aux réflexions sur la transformation du contenu des journées de travail. Enfin, la mise en œuvre du modèle FRI a joué un rôle pédagogique important.