Les contentieux, du fait de l’insatisfaction des patients quant aux soins qui leur sont administrés, font l’objet d’analyse par les compagnies d’assurance qui étudient la fréquence et la nature des déclarations selon les différentes spécialités

Les raisons et motifs de judiciarisation en anesthésie sont étudiés sur la base d’une série de ces dossiers

Bien que la majorité des plaintes soient réglées à l’amiable, des poursuites peuvent être intentées à l’encontre des professionnels de santé

L’analyse des motifs de contentieux et de leur résolution est pertinente pour aider les soignants à prévenir ce type de situation

Elle peut également permettre d’envisager une restructuration du mode de prise en charge des patients ou du fonctionnement des équipes selon le contexte.

Disputes, resulting from the dissatisfaction of patients with regard to the care delivered to them, are analysed by insurance companies which study the frequency and nature of the declarations according to the different specialities. The reasons and motives for prosecution in anaesthesia are studied on the basis of a series of these cases. While the majority of disputes are settled amicably, legal proceedings may be taken against the health professionals. The analysis of the reasons for complaints and their resolution is important to help caregivers prevent this type of situation. It can also contribute to the reorganisation of the management of patient care or the functioning of the teams depending on the context.