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Interface entre deux logiciels de prescriptions : états des lieux des difficultés rencontrées et évaluation des risques - 30/12/17

Feedback on the implementation of exchange standard PN13 between two computer order entry systems: Assessment of difficulties and risks

Doi : 10.1016/j.phclin.2017.12.006 
R. Basso Boccabella a, , S. Dussaulx b, Y. Germain a, A. Hermitte-Gandolière b, G. Rondelot b
a Direction du service informatique, CHR Metz-Thionville, 1, allée du château, CS 45001, 57085 Metz cedex 03, France 
b Service de pharmacie-stérilisation, CHR Metz-Thionville, 1, allée du château, CS 45001, 57085 Metz cedex 03, France 

Auteur correspondant.
Sous presse. Épreuves corrigées par l'auteur. Disponible en ligne depuis le samedi 30 décembre 2017
Cet article a été publié dans un numéro de la revue, cliquez ici pour y accéder

Résumé

Introduction

La communication entre logiciels de prise en charge médicamenteuse se développe, mais peu d’articles traitent de la mise en œuvre de ces interfaces, ni des difficultés qu’elles peuvent générer.

Matériel et méthode

Nous avons effectué un relevé pendant 6 mois des difficultés rencontrées lors du plan de test de la mise en place d’une interface reposant sur la prénorme française no 13 (dite « standard PN13 ») entre les logiciels Pharma® et DxCare®.

Résultats

Vingt-quatre problèmes ont été rencontrés dont sept n’ont pas été solutionnés. Dix-sept problèmes ont pu être résolus par des réglages ou des corrections manuelles directement dans les logiciels. Différents flux d’informations étaient concernés : le flux du livret thérapeutique, des prescriptions, des validations pharmaceutiques ou des comptes rendus d’administration. Ces problèmes ont nécessité l’intervention de pharmaciens, d’informaticiens et/ou des changements organisationnels.

Discussion et conclusion

L’interface doit encore être améliorée afin de répondre parfaitement à tous nos besoins et de permettre le même niveau de prestation qu’un seul logiciel. Néanmoins, les problèmes relevés n’ont pas été considérés comme bloquants et l’interface est en fonctionnement dans notre établissement.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Summary

Introduction

Communication between medication management software is growing, but few articles deal with the implementation of these interfaces, or the difficulties that they can generate.

Material and method

We carried out a 6-month survey of the difficulties encountered during the test plan for the implementation of an interface based on the French preliminary standard 13 (called “PN13 standard”) between two software programs (Pharma® and DxCare®).

Results

Twenty-four problems were encountered, seven of which were not resolved. Seventeen problems could be solved by manual adjustment or correction made directly in the software. Different information flows were involved: drug formulary, prescriptions, pharmaceutical validation and administrative reports. These problems necessitated the intervention of information technologists and/or pharmacists and/or organizational changes.

Discussion and conclusion

The interface needs further improvement to respond perfectly to all our needs and provide the same level of performance as a single software program. Nevertheless, the problems found did not block the work-flow, and the interface is operating in our establishment.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Mots clés : Logiciel d’aide à la prescription, Norme PN13, Prise en charge médicamenteuse, Prescription électronique, Sécurisation

Keywords : Computer order entry software, Standard PN13, Medication workflow, Computerized prescription, Medication error


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