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Empathie organisationnelle, soutien organisationnel perçu et efficacité des équipes de travail dans l’industrie nucléaire - 07/03/18

Organizational empathy, perceived organizational support and work team effectiveness in nuclear industry

Doi : 10.1016/j.pto.2016.10.003 
J.-L. Bernaud a, , D. Guedon a, P. Pari b , C. Lemonnier a
a Cnam, laboratoire CRTD (Centre de recherches sur le travail et le développement), 41, rue Gay-Lussac, 75005 Paris, France 
b Filière de psychologie appliquée (FPA), université de Lomé, B.P.1515, Lomé, Togo 

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Résumé

Cette recherche étudie le rôle du climat social dans l’efficacité des équipes de travail. Le cadre de référence théorique s’appuie sur l’empathie organisationnelle (Guédon & Bernaud, 2008), qui fait l’objet d’une opérationnalisation spécifique sur la base d’un modèle tri-dimensionnel, et sur le soutien organisationnel perçu à partir du modèle d’Eisenberger (Rhoades & Eisenberger, 2002). Un total de 274 salariés appartenant à 3 groupes professionnels travaillant dans une centrale nucléaire ont participé à cette recherche. Les résultats des analyses de régression linéaire montrent un impact majeur de l’empathie organisationnelle sur l’efficacité des équipes de travail, néanmoins la hiérarchie des prédicteurs varie selon la fonction professionnelle occupée.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Abstract

This research studies social climate's role in the efficacy of work teams. The referential work frame is based on the concept of organizational empathy (Guédon & Bernaud, 2008), which is specifically operationalized on a tri-dimensional model basis and the perceived organizational support from Eisenberger's model (Rhoades & Eisenberger, 2002). A total of 274 employees, belonging to 3 professional groups, who worked in a nuclear power house participated in this research. Linear regression analysis’ results show a major effect of organizational empathy on the efficacy of work teams, nevertheless predictors’ hierarchy varies upon occupied professional function.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Mots clés : Empathie organisationnelle, Soutien organisationnel perçu, Efficacité des équipes de travail, Climat social

Keywords : Organizational empathy, Perceived organizational support, Work team effectiveness, Social climate


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Vol 22 - N° 4

P. 232-241 - décembre 2016 Retour au numéro
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