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Visite de certification et management de la qualité et des risques - 08/03/18

Certification assessment and quality and risk management

Doi : 10.1016/j.revinf.2018.01.002 
Maud Papin-Morardet  : Responsable qualité/gestion des risques
 Direction Usagers Risques Qualité, Hôpitaux universitaires Henri-Mondor, 51 avenue du Maréchal de Lattre de Tassigny, 94000 Créteil, France 

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Résumé

Organisée par la Haute Autorité de santé, la certification est un dispositif d’évaluation externe obligatoire pour tout établissement de santé public ou privé, quelles que soient sa taille et son activité. L’objectif est d’évaluer de façon indépendante la qualité des prestations des hôpitaux et cliniques de France. Retour sur les méthodes d’investigation et la procédure utilisée lors de la visite de certification aux Hôpitaux Universitaires Henri Mondor en 2016.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Summary

Organised by the French National Health Authority (HAS), certification is an external assessment process which is obligatory for all public and private health facilities, whatever their size or activity. The aim is to independently evaluate the quality of the health care provision of hospitals and clinics in France. This article looks at the investigation methods and the procedure used during the certification assessment of Henri Mondor University Hospitals in 2016.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Mots clés : certification, établissement de santé, évaluation, expert-visiteur, procédure

Keywords : assessment, assessor, certification, healthcare facility, procedure


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Vol 67 - N° 239

P. 16-20 - mars 2018 Retour au numéro
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  • Éric Delassus

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