En santé travail, les visites médicales sont souvent imposées aux salariés dans le cadre du suivi de santé des travailleurs. Ces visites médicales se déroulent dans un objectif de prévention et pour des salariés qui n’ont pas forcément une dégradation de leur état de santé. Objectif L’objectif de ce travail était donc de mettre en regard les attentes et les craintes des salariés lors de la visite périodique et la perception qu’en ont les médecins du travail.

Distribution d’un auto-questionnaire aux salariés venant en visite médicale périodique au sein d’un service inter-entreprises de santé au travail de la métropole Lilloise et d’un questionnaire aux médecins de ce même service (enquête réalisée entre avril et juin 2016).

Nous avons recueilli 359 questionnaires de salariés et 39 de médecins. Concernant les salariés, les trois principales attentes lors de la visite périodique sont : obtenir l’avis d’aptitude (81,3 %), être apte sans restriction médicale (69,2 %) et enfin obtenir des conseils de prévention (43,7 %). Les médecins eux, pensent que les attentes principales des salariés lors de cette visite concernent l’échange sur leurs difficultés au travail (94,9 %), l’obtention de conseils de prévention (87,7 %) et des restrictions médicales adaptées à leur état de santé (87,7 %), et enfin l’obtention de l’avis d’aptitude (84,6 %). Il est intéressant d’observer que les médecins pensent majoritairement que les salariés souhaiteraient parler de leurs difficultés au travail alors qu’ils ne sont que 24,2 % des salariés à répondre ainsi (p<0,01). Concernant les craintes, il peut être noté que les salariés déclarent globalement peu de craintes. Les salariés placent en tête le fait de craindre que le médecin leur découvre une pathologie (12,1 %) alors même que les médecins placent cette potentielle crainte en dernier lieu (28,2 %). Les salariés placent en deuxième position leur crainte d’être inapte ou d’avoir des restrictions médicales (7,7 %). À l’inverse les médecins placent en tête comme éventuelles craintes des salariés le fait qu’ils craignent d’être mis inapte (59,0 %), puis la crainte de ne pas avoir de restrictions médicales adaptées (53,8 %).

Le décalage entre les attentes et les craintes des salariés et la perception des médecins sur celles-ci doit faire réfléchir sur le contenu du colloque singulier. La transmission d’un message adapté est nécessaire pour que la sensibilisation des salariés soit optimale.