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La qualité de vie au travail dans les établissements de santé, une utopie ? - 15/05/18

Quality of work life in healthcare facilities, a utopia?

Doi : 10.1016/j.scad.2018.03.003 
Olivier Liaroutzos  : Responsable du département Expérimentations, développement, outils et méthodes (Edom)
 Anact, 192, avenue Thiers, 69457 Lyon cedex 06, France 

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Résumé

La qualité de vie au travail, intégrée aujourd’hui au processus de certification des établissements de santé, génère des interrogations

Des définitions partagées par les partenaires sociaux et des exemples concrets d’établissement aident à répondre à cette question

L’enjeu est celui de l’égalité d’accès à un travail décent ou quand les professionnels sont en mesure de se reconnaître dans la qualité des résultats

Il s’agit alors de piloter autrement la performance de chaque établissement et les professionnels sont les mieux placés pour proposer des pistes réalistes d’amélioration des conditions de travail méritant d’entrer dans les processus de concertation, de négociation et, au final, de décision.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Summary

Quality of work life, now integrated into the certification process of healthcare facilities, raises questions. Definitions shared by social partners and concrete examples help to answer them. The challenge lies in providing equal access to a decent job and ensuring that professionals are able to recognise themselves in the quality of the results. It is a question of driving the performance of each hospital differently and health professionals are the best placed to put forward realistic suggestions for improving the working conditions which should then be included in the consultation, negotiation and decision-making processes.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Mots clés : organisation, prévention des risques, professionnel de santé, qualité de vie, qualité des soins, travail

Keywords : health professional, organisation, quality of care, quality of life, risk prevention, work


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Vol 27 - N° 106

P. 18-21 - mai 2018 Retour au numéro
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