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L’accueil, le premier soin aux urgences - 15/05/18

Reception, the first element of care in emergency departments

Doi : 10.1016/j.soin.2018.03.008 
Ségolène Delaby a, , b  : IDE Smur Hôtel-Dieu-SU Cochin, AP-HP
a Hôpital Hôtel-Dieu, 1, place du parvis Notre-Dame, 75004 Paris, France 
b Hôpital Cochin, 27, rue du faubourg Saint-Jacques, 75014 Paris, France 

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Résumé

La mission d’une structure d’urgences consiste à accueillir toute personne se présentant, à tout moment, quel que soit son état, dans le but de la soigner ou de la diriger vers le service le plus adapté.

L’approche nécessite souvent la mise en œuvre de soins techniques plaçant au second plan les soins relationnels.

À l’accueil, la prise en charge est différente, l’interaction patient-infirmière est primordiale.

Le rôle et les missions dévolues à l’infirmière organisatrice de l’accueil sont fondamentaux pour assurer au patient un accueil de qualité.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Summary

The mission of an emergency department is to attend to any person arriving, at any time, whatever their condition, with the aim of treating them or transferring them to the most appropriate department. The approach often requires the provision of technical care meaning that relational care frequently takes a back seat. When the patient first arrives, the care is different, the patient-nurse interaction is essential. The role and the missions accorded to the triage nurse are fundamental in ensuring the patient receives quality care at this stage.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Mots clés : accueil, infirmière organisatrice de l’accueil, qualité, soins relationnels, urgences

Keywords : emergency department, quality, reception, relational care, triage nurse


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Vol 63 - N° 825

P. 34-37 - mai 2018 Retour au numéro
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