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IPADAM quali « Interventions Pharmaceutiques À propos du Dossier pharmaceutique et de l’AutoMédication » : expérience des équipes officinales et ressenti des patients - 24/05/18

IPADAM quali study. Intervention of the Pharmacist in the Issue of Self-medication: Experience of pharmacy team focus groups and patients’ perceptions

Doi : 10.1016/j.pharma.2018.04.001 
C. Savanovitch , S. Bedhomme, A. Van Lander, C. Prunet-Spano, B. Vennat
 UPU ACCePPT, université Clermont-Auvergne, 63000 Clermont-Ferrand, France 

UFR pharmacie28, place Henri-Dunant, 63001 Clermont-Ferrand cedex, France
Sous presse. Épreuves corrigées par l'auteur. Disponible en ligne depuis le Thursday 24 May 2018
Cet article a été publié dans un numéro de la revue, cliquez ici pour y accéder

Résumé

Objectifs

La présente étude a eu deux objectifs principaux : (i) explorer le vécu des équipes officinales face aux interventions pharmaceutiques et à l’utilisation du dossier pharmaceutique, lors d’une demande spontanée d’ibuprofène ou de pseudoéphédrine per os (ii) connaître la perception du dossier pharmaceutique et des interventions pharmaceutiques par les patients.

Méthodes

L’étude s’est déroulée sur deux semaines entre février et avril 2014 dans 482 officines de 8 facultés de pharmacie françaises. Elle a reposé sur des focus group d’équipes officinales et des entretiens téléphoniques de patients à l’aide de grilles d’entretien standardisés. Les verbatim ont fait l’objet d’une analyse de données textuelles et d’une analyse thématique.

Résultats

Quatre focus groups et 49 entretiens téléphoniques ont été réalisés. L’analyse du vécu des équipes officinales a montré que l’intervention pharmaceutique, bien qu’insuffisamment tracée, fait partie du quotidien de l’exercice officinal et valorise l’acte de dispensation. L’analyse des entretiens téléphoniques des patients appuie ce ressenti, en soulignant la démarche d’accompagnement du dispensateur. L’analyse thématique des résultats identifie un élément essentiel du vécu des patients : ils ressentent positivement les interventions pharmaceutiques si le pharmacien est leur pharmacien habituel et si celui-ci formule des explications à visée éducative. En outre, équipes officinales et patients s’accordent sur le fait que le dossier pharmaceutique est insuffisamment utilisé.

Conclusion

Cette étude s’inscrit dans une perspective de renforcement de la sécurité d’emploi des médicaments d’automédication, en promouvant le recours systématique au dossier pharmaceutique, à l’appui du dialogue avec le patient.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Summary

Objectives

This study had two main aims: (i) document the experience of community pharmacists receiving a spontaneous request for ibuprofen and oral pseudoephedrine, and their use of pharmaceutical records, and (ii) explore patients’ perceptions of pharmaceutical records and pharmaceutical interventions.

Methods

The study was conducted over two weeks between February and April 2014 in 482 community pharmacies and 8 French faculties of pharmacy. It was based on data collected by pharmacy team focus groups during patient telephone interviews using standardized question grids. Textual and thematic analyses were made of the patient responses.

Results

Four pharmacy team focus groups carried out 49 telephone interviews. Examination of the practice of the groups showed that pharmaceutical interventions, although incompletely registered, are performed on a daily basis and enhance the value of the pharmacist's function. Analysis of the telephone interviews also showed the importance of the advisory role of the pharmacist in dispensing an optional medical prescription. The thematic analysis of the results identified a positive response of patients to pharmaceutical interventions if made by their regular pharmacist and accompanied by explanatory information. The focus groups and patients agreed that pharmaceutical records were not consulted often enough.

Conclusion

This study underlines the need for greater safety in the use of optional medical prescription drugs. Promoting responsible self-medication in compliance with proper use should include systematic reference to a PR and informed dialogue with the patient.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Mots clés : Étude qualitative, Intervention pharmaceutique, Ibuprofène, Pseudoéphédrine, Automédication

Keywords : Qualitative study, Pharmaceutical intervention, Ibuprofen, Pseudoephedrine, Self-medication


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