Si la violence au travail n’est pas un phénomène nouveau, sa reconnaissance et sa prise en charge sont bien plus récentes. Les conséquences sur les salariés, en particulier lors de menaces avec armes, peuvent être très graves (sentiment de culpabilité, d’abandon de l’entourage, perte de confiance en soi, altération de l’identité…) et viennent justifier de l’importance de penser sa prise en charge. Le débriefing psychologique apparaît être, au regard de la littérature scientifique, une piste de choix.

L’objectif de cette étude était d’évaluer les effets du débriefing psychologique auprès de victimes d’une agression sur leur lieu de travail.

Soixante salariés répartis en trois groupes ont participé à cette recherche. Le premier groupe était composé de vingt salariés victimes d’une agression au travail et ayant accepté un suivi psychologique (débriefing psychologique réalisé dans les 72h après l’agression). Le deuxième groupe était également de vingt salariés victimes, mais n’ayant pas souhaité faire l’objet d’un suivi particulier. Le groupe témoin enfin était composé de vingt salariés n’ayant jamais subi dans leur carrière un tel événement. Tous les sujets ont fait l’objet d’une évaluation lors de la phase initiale (avant la rencontre avec le psychologue), puis six mois après.

Les résultats montrent que les victimes d’une agression sur leur lieu de travail présentent des symptômes traumatiques (mesurés par l’Impact Event Scale-Revised) significativement supérieurs à ceux du groupe témoin. De tels effets semblent s’atténuer six mois après pour les sujets ayant accepté une prise en charge psychologique. De façon identique, les sujets pris en charge se sentent plus à l’aise dans leur travail et ont un sentiment de peur moins exacerbé six mois après, comparés aux autres salariés victimes.

De tels résultats démontrent un effet positif du débriefing psychologique auprès de salariés victimes d’agression sur leur lieu de travail.

Even if violence at work is not a new phenomenon, its acknowledgment and methods are very well known. The effects on employees, particularly when they have been threatened with weapons, can be very serious (leading to a sense of guilt, social isolation, a lack of self-confidence, a stripping of identity…). This highlights the huge importance to provide for its care. Regarding scientific literature, psychological debriefing seems to be an interesting line of inquiry.

The aim of this study was to assess the effects of psychological debriefing with victims of an attack at work.

Sixty employees divided into three groups took part in this research. The first group consisted of twenty employees who had experienced an aggression at work and who had accepted a psychological follow-up (psychological debriefing done within 72 hours after the attack). The second group also consisted of twenty employees who were victims of an attack, but they had not wished for any specific follow-up. The control group consisted of twenty employees who had never been subjected to such an ordeal in their career. All the participants underwent an evaluation at the time of the initial phase (before meeting the psychologist), then had another six months later.

The results show that the victims of an attack at work experience traumatic symptoms (measured by the Impact Event Scale-Revised), which were significantly higher than those of the control group. Such effects seem to ease up after six months for the participants having accepted a psychological follow-up. Similarly, the participants who had been part of the psychological follow up felt more at ease at work and were a lot less fearful six months later, compared to the other employees who were victims of attack who hadn’t had a psychological follow up.

These results demonstrate the positive effects of psychological debriefing on employees who have experienced an attack at work.