Médecine

Paramédical

Autres domaines


S'abonner

Telephone sexual counselling and current technologies: Are helplines still effective in the social media era? - 08/08/18

Doi : 10.1016/j.sexol.2018.05.004 
F.M. Nimbi a, b, , R. Rossi b, C. Simonelli a, b
a Department of Dynamic and Clinical Psychology, Sapienza University of Rome, 78, via dei Marsi, 00185 Rome, Italy 
b Institute of Clinical Sexology, 78, via Savoia, 00198 Rome, Italy 

Corresponding author at: Institute of Clinical Sexology, 78, via Savoia, 00198 Rome, Italy.Institute of Clinical Sexology, 78, via Savoia, 00198 Rome, Italy.

Summary

Helplines are common counselling services for men and women seeking advice for health, psychological and sexual problems. With the advent of the social media era, users have now more possibilities to search for information about sexual health than before. Comparing the recent data of a long-standing telephone counselling service on sexual health by the Institute of Clinical Sexology of Rome, we aimed to investigate the range of sexual concerns reported by users, to describe the differences, if any, between male and female callers, and the changes in contents and usage in the last years. The study included selected records of the calls received during the 8-year period between 2010 and 2017 (n=1865). Users were more often men than women (respectively 1253 vs. 612), aged between 26 and 45 years, medium to high education, employed, and who had not sought any previous help for their sexual concerns. The most frequently reported reasons to call were “male sexual dysfunctions” and “relational problems”. Comparing with previous data, a decrease of requests about specific sexual dysfunctions and sexual general information is noted. Moreover, some gender peculiarities are reported, and the counsellor actions to the user request are analysed. Although the service registered a decrease of calls in after the social media spreading, in the last years a new increase of calls and a switch in requests’ contents has been showed. Telephone counselling is still an important and effective resource to elicit requests that otherwise might remain hidden; therefore, it can be a useful link between health-care system and callers.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Keywords : Helplines, Counselling, Sexual assessment, Sexual concerns, Social media, Telephone


Plan


 La version en français de cet article, publiée dans l’édition imprimée de la revue, est disponible en ligne : https://doi.org/10.1016/j.sexol.2018.05.005.


© 2018  Elsevier Masson SAS. Tous droits réservés.
Ajouter à ma bibliothèque Retirer de ma bibliothèque Imprimer
Export

    Export citations

  • Fichier

  • Contenu

Vol 27 - N° 3

P. e77-e84 - juillet 2018 Retour au numéro
Article précédent Article précédent
  • Conseils sexuels par téléphone et technologies actuelles : les lignes d’assistances téléphoniques sont-elles encore efficaces à l’ère des médias sociaux ?
  • F.M. Nimbi, R. Rossi, C. Simonelli

Bienvenue sur EM-consulte, la référence des professionnels de santé.
L’accès au texte intégral de cet article nécessite un abonnement ou un achat à l’unité.

Déjà abonné à cette revue ?

Mon compte


Plateformes Elsevier Masson

Déclaration CNIL

EM-CONSULTE.COM est déclaré à la CNIL, déclaration n° 1286925.

En application de la loi nº78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez des droits d'opposition (art.26 de la loi), d'accès (art.34 à 38 de la loi), et de rectification (art.36 de la loi) des données vous concernant. Ainsi, vous pouvez exiger que soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées les informations vous concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte ou l'utilisation ou la conservation est interdite.
Les informations personnelles concernant les visiteurs de notre site, y compris leur identité, sont confidentielles.
Le responsable du site s'engage sur l'honneur à respecter les conditions légales de confidentialité applicables en France et à ne pas divulguer ces informations à des tiers.