L’identification du patient est le premier « acte de soins » de sa prise en charge. Dans l’acte transfusionnel, l’identité pivot de la sécurité des soins, doit être fiable, vérifiée et validée.

Grâce à l’analyse de signalements d’évènements indésirables associés aux soins, la Cellule IdentitoVigilance du CHU de Rouen a identifié et mis en évidence des problématiques de terrain en lien avec l’hémovigilance. Regroupées au sein du même département, les deux unités ont ainsi collaboré afin de créer un support de communication commun à destination des professionnels de l’Établissement.

De la gestion d’identités inconnues ou incertaines aux règles de bonnes pratiques en termes d’identitovigilance, du blocage des informations dans le SIH lié à des incohérences d’identité au niveau de l’EFS, les points sensibles les plus retrouvés à Rouen figurent dans un triptyque afin de sensibiliser les professionnels à l’interaction entre les deux vigilances. De quelques chiffres incitatifs au signalement des dysfonctionnements les plus souvent rencontrés à des définitions simples et claires, ce support invite les soignants à réfléchir à leurs pratiques dans la démarche globale institutionnelle de gestion des risques qui est la nôtre, au service du patient.

Sa diffusion est assurée à l’occasion des formations obligatoires en hémovigilance, lors d’échanges directs avec les équipes soignantes ou encore au moment de la journée d’accueil des nouveaux arrivants. La dernière édition de la Semaine Sécurité Patients a également été un moment privilégié pour échanger avec les professionnels autour de ce sujet.

La devise de l’identitovigilance du CHU de Rouen : « votre identité, c’est votre sécurité et notre priorité » pourrait ainsi être transposée à l’hémovigilance d’aujourd’hui : « vous transfuser en toute sécurité, c’est notre priorité ».