Qualité : comment la mesurer ?

Dans le premier dossier consacré à la qualité nous faisions le point sur le niveau d’implémentation des démarches qualité visant à l’accréditation dans les établissements de santé et développions les différents concepts relatifs au management de la qualité. Cette perspective de l’accréditation considérée comme une opportunité d’approfondissement de la recherche de la qualité et de la dynamisation des équipes nous conduit à développer tout naturellement, dans ce second dossier, la notion de la mesure de la qualité.

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Vol 2003 - N° 0004

P. 15-23 - août 2003 Retour au numéro

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