Les outils mobiles de communication

Le développement des technologies mobiles a été extrêmement rapide au cours des vingt dernières années. Elles occupent une place de plus en plus importante dans notre activité professionnelle. Leur bonne utilisation devient un enjeu majeur alors que personne ne peut dire si l’innovation va continuer au même rythme. Les outils mobiles apportent de nombreux avantages dans le monde de la santé, que ce soit dans les services d’urgences ou dans la médecine de réseau. Mais, en contrepartie, ils comportent des inconvénients sur le plan organisationnel et humain. Aucune étude n’a été faite à ce jour dans le secteur sanitaire pour analyser les conséquences du développement des technologies mobiles. Néanmoins, le professeur Besseyre des Horts a dirigé à HEC une importante recherche, auprès de grandes entreprises françaises, qui apporte des informations dont les établissements de santé pourront tirer des enseignements. C’est donc une véritable démarche de benchmarking que vous propose ce dossier.

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Vol 2006 - N° 0027

P. 7-15 - août 2003 Retour au numéro

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