L’éducation thérapeutique du patient (ETP) vise à « aider les patients à acquérir ou maintenir les compétences dont ils ont besoin pour gérer au mieux leur vie avec une maladie chronique » ¹. C’est un processus centré sur le patient, continu, planifié, régulier, intégré à la démarche de soins, dans une logique pluriprofessionnelle. Cette stratégie constitue plus une philosophie d’action qu’une activité “innovante”. Pour le pharmacien, elle découle d’un investissement global auprès du patient, afin de 1) connaître sa problématique de santé, ses besoins, ses attentes (recueil d’information préalable qui s’apparente au diagnostic éducatif) ; 2) détecter, analyser et gérer les problèmes liés à sa pharmacothérapie en partenariat avec l’équipe soignante (phase d’intervention pharmaceutique ; voir Act-IP [ http://sfpc.adiph.asso.fr/admin] ²), pour construire avec le patient ou sa représentation un parcours d’accompagnement qui s’échelonne, selon le contexte, de la diffusion simple d’information, à l’aide pour l’organisation des prises de médicaments jusqu’au support de la motivation du patient. Ces différents niveaux d’offre s’insèrent dans la pratique quotidienne, ou dans le cadre de programmes spécifiques.

Le prérequis principal au développement de ce type de service est de structurer un référentiel de pratiques avec les partenaires professionnels autour de l’accompagnement du patient à la prise des médicaments (quels thèmes abordés ? comment ? avec quels outils ? et quels critères d’évaluation ?).

L’ETP fédère les professionnels de santé autour du patient chronique (diabétique, polyarthritique, etc.). Le pharmacien, expert du médicament, a naturellement sa place dans ce projet. À lui de saisir cette chance et d’intégrer la dynamique de l’équipe soignante.