« Ils ne se décommandent pas », « ils sont tout le temps en retard », « ils se croient tout permis »… « Ils » ? Les bénéficiaires de la CMU, un peu plus de 9 % des assurés. Ce discours, qui ne l’a entendu dans le monde médical… et même orthophonique ? Il y a deux ans, les consternants résultats d’une enquête interne¹ avaient amené l’assurance-maladie à ouvrir aux bénéficiaires de la CMU une procédure de réclamations pour refus de soins. Peu utilisée au demeurant… La suivante le sera-t-elle plus ? Frédéric Van Roekeghem, le directeur de la Cnam, vient d’ouvrir aux professionnels de santé une procédure-miroir de réclamations… contre les bénéficiaires de la CMU ! Ne vous frottez pas les yeux, la circulaire du 30 juin est accusatrice : la dispense d’avance de frais accordée à ces malades démunis serait un facteur « déresponsabilisant »². Exemples de griefs admis : retard injustifié aux rendez-vous, rendez-vous manqués et non annulés, traitements non suivis ou interrompus, exigences exorbitantes (sic)… Exemples de griefs exclus (tiens, tiens, cela sent la délation…) : train de vie jugé incompatible avec les conditions de ressources applicables³, et, plus généralement, tous les faits portant atteinte au principe du secret médical…

Comme les assurés lambda peuvent être tout aussi capables de désinvolture, le Collectif des médecins généralistes pour l’accès aux soins (Comegas) juge la procédure discriminatoire. Pour la seconde fois, il a saisi la Haute autorité de lutte contre les discriminations et pour l’égalité (Halde). Pour la seconde fois, il devrait gagner…