Introduire de nouvelles technologies dans les organisations hospitalières constitue un défi technologique et humain. Au laboratoire, il est ainsi possible de diminuer les volumes sanguins à prélever et d’optimiser les temps d’acheminement des prélèvements en vue de leur analyse. À la pharmacie, l’utilisation de puces permet de sécuriser les étapes de production des médicaments. À la biberonnerie de l’hôpital, la commande informatisée des biberons optimise la qualité et la sécurité lors de la préparation de ceux-ci. Ces trois exemples d’innovations technologiques sont intégrés dans une démarche globale d’amélioration de la qualité des soins.