Rôles et missions de la personne de confiance à l’hôpital : insuffisamment connus par les malades : Enquête semi-directive chez 95 patients du CHU de Nantes
Renaud Clement 1 
, Romain Guille 2, Olivier Rodat 1, Pierre Lombrail 2
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Résumé
Introduction
La loi du 4 mars 2002 permet au malade hospitalisé de désigner une personne de confiance qui peut le soutenir, l’aider et le représenter tout au long de sa maladie. Cette possibilité doit être proposée obligatoirement par les établissements hospitaliers.
Objectif
Une étude a été réalisée afin de savoir si les malades hospitalisés savaient ce qu’est une personne de confiance et si oui comment l’avaient-ils appris ? L’étude a cherché à connaître qui est ou serait alors désigné et quels sont ou seraient les rôles et missions qui lui apparaissent/apparaitraient importants ?
Méthode
Par un question semi-directif distribué aux malades hospitalisés dans des unités de soins aigus, de soins de suite et de soins de longue durée du CHU de NANTES, ceux-ci évaluaient les rôles et les missions attribués à la personne de confiance par les textes juridiques.
Résultats
Prés d’1 malade sur 2 ne savait pas ce qu’est une personne de confiance. Un parent direct (enfants, conjoint et non le médecin traitant) est ou serait désigné. La personne de confiance est une aide jugée très important par les malades. Plus de 8 malades sur 10 estiment son assistance très précieuse dans l’accompagnement lors de l’hospitalisation et dans le respect de leurs dernières volontés plus que dans le soutien direct, la présence et le soutien lors de l’annonce du diagnostic ou de la prise de décision médicale. Les malades âgés de plus de 65 ans et à la retraite connaissent moins bien cette personne de confiance. L’information délivrée à la personne de confiance doit être l’objet pour le malade d’un véritable partenariat avec les équipes de soin.
Discussion
L’information et la connaissance par les malades et les soignants des rôles et missions de la personne de confiance sont clairement insuffisantes. Les établissements en autre, n’ont pas pris toute la mesure de cette obligation de proposer sa désignation. Une formation initiale et continue des soignants à son sujet seraient nécessaires.
Conclusion
Les malades accordent une grande importance à cette personne de confiance et cette étude montre que les malades lui accorderaient beaucoup d’importance si les services hospitaliers répondaient à leurs obligations.
Summary
Introduction
The law of March 4th, 2002 allows the patient hospitalized to appoint a reliable person who can support him, help him and represent him throughout his disease. This possibility must be necessarily proposed by hospitals. The roles and the missions entrusted to this reliable person do not stop becoming more marked since.
Objective
A study was realized to know if the hospitalized patients knew that is a reliable person and if yes how had they learnt him? The study tried to know who is or would then be appointed and who are or would be and would be the roles and missions which appear to him important?
Method
By one question semi-directive distributed to the patients hospitalized in units of pointed care, following care and the long-term care of Nantes (France), these estimated the roles and the missions awarded to the reliable person by the legal texts.
Results
A meadow of a patient on two does not know who is a reliable person. A direct relative (parent children, spouse and not the regular doctor) is or would be indicated. The reliable person is a help considered very important by the patients. More than 8 patients on 10 estimate him very precious audience in the accompaniment during the hospitalization and in the respect for their last wills more than in the direct support. The patients of more than 65 years old and retired know less well this reliable person. The information delivered to the reliable person has to be the object for the patient of a real partnership with the teams of care.
Discussion
The information and the knowledge by the patients and the nursing of the roles and the missions of the reliable person are clearly insufficient. Establishments in other did not take all the measure of this obligation to propose his name. An initial and continuous training nursing on its subject would be necessary.
Conclusion
The patients grant a big importance for this reliable person and this study shows that the patients would tune him a lot of importance if hospital departments answered their obligations.
Plan
Vol 38 - N° 4
P. 534-540 - avril 2009 Retour au numéro
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