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Résilience, un concept de qualité pour les soins - 10/11/09

[60-495-M-10]  - Doi : 10.1016/S0000-0000(09)54137-X 
T. Psiuk  : Directrice pédagogique Conseil en science infirmière et formation [CESIFORM]
38, rue des Tours, 59000 Lille, France 

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Résumé

La résilience est un concept qui développe les connaissances en sciences humaines. Il s'intègre dans la pratique des soins en donnant un fondement de qualité à la relation d'aide que les professionnels de santé pratiquent dans une multitude de situations cliniques. La connaissance ne doit pas se limiter aux simples définitions ou à quelques notions, mais mérite d'être globale à partir des attributs forces développés par les chercheurs. Une approche théorique des quatre principales caractéristiques est alternée avec des exemples vus, entendus ou lus sur les différents lieux d'exercices professionnels. La résilience est une réalité humaine et existe dès qu'une personne affronte les événements de la vie quotidienne. Sans le savoir, un soignant peut être tuteur de résilience et, par un simple regard, un toucher, quelques mots, il permet au patient de « rebondir » alors qu'il affronte une situation stressante. Le lien d'attachement parents-enfants pose les premières fondations pour le développement d'un fonctionnement résilient. Le soignant est souvent le médiateur qui consolide ce lien lors de situations difficiles vécues par les parents et les enfants. Il faut bien comprendre le processus de la résilience, qui se réalise en deux temps car l'intervention du soignant est progressive : accompagner la phase d'affrontement d'une situation stressante en identifiant soit le coping, soit les mécanismes de défense et mettre en oeuvre la relation d'aide adaptée pour favoriser le rebondissement. Lorsque le processus de résilience est enclenché, il est alors possible d'accompagner la performance du patient, avec un objectif de développer son sentiment d'efficacité personnelle. Au-delà de l'intégration du concept de résilience dans la pratique des soins, il est possible de s'impliquer dans un projet de recherche en suivant une méthode à la fois rigoureuse et pragmatique.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Mots clés : Stratégie d'adaptation, Coping, Mécanismes de défense, Relation d'aide, Personnalisation des soins


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