Le concept de case management, dont la traduction littérale “gestion de cas” ne permet pas d’en saisir la complexité, s’applique particulièrement à la prise en charge continue des usagers atteints de pathologies chroniques.

Il est intimement lié au développement du suivi ambulatoire et au processus de désinstitutionalisation qui s’est développé en santé mentale.

Dans un souci d’efficacité de l’offre de soins et de services, le case management contribue à garantir un état de santé acceptable au regard des conséquences en termes de handicap de la maladie psychique.

Cette approche globale de l’intervention, qui place le patient au cœur du dispositif de soins, permet un accompagnement et une continuité des soins structurés.