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Émergence, développement et utilités de l'évaluation 360 degrés - 01/01/05

Doi : 10.1016/j.pto.2005.10.001 
S. Matuchet a, , A. Somat a, B. Testé a, E. Lucet b
a LAUREPS, université de Rennes-II, 2, Place du recteur-Lemoal, 35043 Rennes cedex, France 
b Directeur des ressources humaines, Robert-Bosch SAS, 14, avenue Charles-de-coulomb, 14125 Mondeville cedex, France 

*Auteur correspondant.

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Résumé

Après avoir conquis les États-Unis, l'évaluation 360 degrés connaît en France une popularité croissante et suscite de nombreuses interrogations de la part des praticiens des ressources humaines français. Cet exercice permet au manager de confronter la perception de ses compétences en management aux perceptions de son supérieur hiérarchique, de ses pairs et de ses proches collaborateurs. Cet article vise, en premier lieu, à expliciter les origines de cet outil et à développer ses intérêts relatés dans la littérature. Puis dans un second temps, il traitera de la question de la validité de l'outil concernant les différents statuts professionnels. Enfin, il sera exposé le lien entretenu entre les résultats remis au manager et sa performance.

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Abstract

Having conquered the United States, the 360-degree feedback knows an increasing popularity in France and arouses numerous questioning with the French practitioners of Human Resources. This exercise allows the manager to compare the perception of his competences in management with the perceptions from his boss, his peers and his subordinates. The aim of this article is, at first, to clarify the history of this tool and to detail the interests related by the literature. Secondly, it will handle the question of the validity of this tool concerning the various professional statuses. Finally, it will be exposed the link between the results delivered to the manager and his performance.

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Mots clés : Évaluation 360 degrés, Perception, Performance, Organisation, Équipe

Keywords : 360-degree feedback, Perception, Performance, Organization, Team


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Vol 11 - N° 4

P. 211-226 - décembre 2005 Retour au numéro
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