Qu’en est-il aujourd’hui de la reconnaissance non monétaire ? Les changements profonds et rapides de fonctionnement socio-économique ces dernières années modifient les repères de travail des salariés. Ils en perdent parfois le sens de leurs activités et par là-même leur motivation et leur performance, remettant en cause le rendement de l’organisation. Un des défis du management d’aujourd’hui est de redonner du sens aux salariés. Une enquête de terrain et de direction, menée au sein de l’entente des hôpitaux luxembourgeois, a étudié le système de la reconnaissance en milieu hospitalier et en a déduit une démarche managériale adaptable aux autres secteurs. Cette modélisation managériale permet d’envisager le sens au travail comme un processus, donc d’entrevoir la conception possible d’un modèle théorique.

What place does non-monetary recognition have today? The rapid and profound socio-economic changes that have taken place in recent years are altering employees’ points of reference at work. Employees sometimes struggle to find meaning in their work, which affects their motivation and performance, and thus the efficiency of the organisation as a whole. One of the challenges for management teams today is to give meaning to employees’ work. A survey conducted among staff and management of hospitals in Luxembourg studied recognition in a hospital setting and concluded that the managerial approach used could be adapted to other sectors. This modelling of management systems enables us to see “meaning at work” as a process, and therefore paves the way for a possible theoretical model.