Appropriation cognitive du feedback en évaluation du potentiel : validation d’une mesure

L’évaluation du potentiel est, en Amérique du Nord, une activité exercée par des psychologues du travail. Elle consiste à apprécier les forces et faiblesses d’un candidat et à suggérer des voies d’amélioration en regard d’un poste actuel ou potentiel. La visée de toute évaluation du potentiel est l’appropriation, par le candidat, des informations transmises par le psychologue. La documentation suggère deux dimensions cognitives de cette appropriation : l’acceptation et la conscientisation. L’objectif de la présente recherche est de développer une mesure valide de l’appropriation cognitive du feedback en contexte d’évaluation du potentiel. Suite à une recension documentaire et à une validation auprès de praticiens, un instrument a été développé et administré à deux échantillons de candidats. Une première étude (n=111) a permis d’explorer la structure factorielle de l’instrument et de vérifier ses propriétés psychométriques. Une seconde étude (n=178) a été entreprise afin de confirmer la structure factorielle de l’instrument et d’étayer la validité nomologique et discriminante de ses deux dimensions. Les résultats confirment la présence des deux dimensions attendues et une corrélation modérée entre ces dernières. Par ailleurs, le fait que certaines variables, tel qu’anticipé, soient davantage reliées à l’acceptation (expertise perçue de l’évaluateur) ou à la conscientisation (pertinence du feedback au plan professionnel, intention d’agir) milite en faveur de la validité discriminante des deux dimensions. La discussion traite de la portée pratique et des limites de la recherche.