S'abonner

Determinants of patient satisfaction regarding pain care - 05/12/12

Doi : 10.1016/j.respe.2012.03.012 
F. Bourdillon a, , S. Tézenas du Montcel a, f, E. Collin b, A. Coutaux b, E. Lébeaupin c, F. Cesselin d, P. Bourgeois e
a Département de biostatistiques, de santé publique et d’information médicale, Pitié-Salpêtrière University Hospital, Assistance publique–Hôpitaux de Paris, 47/83, boulevard de l’Hôpital, 75651 Paris cedex 13, France 
b Consultation for the evaluation and treatment of pain, Pitié-Salpêtrière University Hospital, Assistance publique–Hôpitaux de Paris, Paris, France 
c Healthcare management, Pitié-Salpêtrière University Hospital, Assistance publique–Hôpitaux de Paris, Paris, France 
d University Pierre-et-Marie-Curie, Paris-6, Team “Pain”, Inserm UMRS 975, Paris, France 
e University Pierre-et-Marie-Curie, Paris 6, Paris, France 
f University Pierre-et-Marie-Curie, Paris 6, ER4, Modelling in Clinical Research, Paris, France 

Corresponding author.

Bienvenue sur EM-consulte, la référence des professionnels de santé.
L’accès au texte intégral de cet article nécessite un abonnement.

pages 8
Iconographies 1
Vidéos 0
Autres 0

Abstract

Background

The management of pain in hospitalized patients remains a major public hospital priority. It has been the object of three French national programs since 1999. The purpose of this study was to reassess pain prevalence, pain intensity and patient perception of its management ten years after the first national program and to determine the factors related to the patient satisfaction with efforts to decrease pain intensity.

Methods

A 1-day cross-sectional survey in a university hospital.

Results

Pain prevalence was 59%. Pain intensity varied according to the medical department with lower intensity in surgery and obstetrics than medicine departments. Eighty-one percent of patients were satisfied with their pain management. Patient satisfaction was higher when doctors and nurses were heavily involved in the process of pain relief (OR=6.6; 95% CI 3.8, 11.4), and when their pain had decreased (OR=2.9; 1.7, 5.0). The magnitude of decrease in pain were higher when the medical team was involved (OR=1.9; 95% IC 1.1, 3.3) and pain intensity was measured (OR=1.6; 1.0, 2.4). Perceptions of doctor and nurse involvement in the patient’s care was higher when pain intensity was measured (OR=6.0; 3.4, 10.5), an immediate treatment offered (OR=3.5; 2.0, 6.2), encouragement to ask for an analgesic was provided (OR=2.0; 1.1, 3.5) and for patients with acute pain (OR=2.2; 1.0, 4.7).

Conclusions

This study identifies the factors related to patient satisfaction with pain management and the magnitude of the decrease in pain which should allow further efforts to improve the management of pain and reduce its intensity in hospital inpatients.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Résumé

Position du problème

La prise en charge de la douleur est une priorité de santé publique en France. Depuis 1999, trois plans de santé publique ont été soutenus par le ministère de la Santé. Une très forte attention a été portée à la prise en charge de la douleur à l’hôpital. Les objectifs de cette étude étaient de mesurer la prévalence et l’intensité de la douleur chez les patients hospitalisés dix ans après le premier plan national de lutte contre la douleur. Il s’agissait aussi d’identifier les déterminants de la satisfaction des patients et de la réduction de la douleur.

Méthodes

Enquête un jour donné dans un hôpital universitaire français.

Résultats

La prévalence de la douleur était de 59 %. L’intensité de la douleur variait en fonction des services d’hospitalisation avec une plus faible intensité dans les services de chirurgie et d’obstétrique que dans les services de médecine. Quatre-vingt un pour cent des patients étaient satisfaits de leur prise en charge. La satisfaction des patients était d’autant plus importante que les médecins et infirmiers étaient très impliqués (OR=6,6 ; 95 % CI 3,8, 11,4), et que la douleur avait diminué (OR=2,9 ; 1,7, 5,0). La réduction de la douleur était d’autant plus importante que l’équipe médicale était impliquée (OR=1,9 ; 95 % CI 1,1, 3,3), et que la douleur était mesurée (OR=1,6 ; 95 % IC 1,0, 2,4). La perception d’une implication des médecins et infirmiers était d’autant plus importante que la douleur avait été mesurée (OR=6,0 ; 3,4, 10,5), un traitement proposé (OR=3,5 ; 2,0, 6,2), un encouragement à demander un antalgique réalisé (OR=2,0 ; 1,1, 3,5) et pour les douleurs aiguës (OR=2,2 ; 1,0, 4,7).

Conclusions

Cette étude a identifié les facteurs liés à la satisfaction des patients et à la réduction de la douleur, qui peuvent constituer des cibles pour améliorer la prise en charge de la douleur à l’hôpital.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Keywords : Pain, Prevalence, Hospital, Pain evaluation, Perception, Satisfaction

Mots clés : Douleur, Prévalence, Hôpital, Évaluation, Perception, Satisfaction


Plan


© 2012  Elsevier Masson SAS. Tous droits réservés.
Ajouter à ma bibliothèque Retirer de ma bibliothèque Imprimer
Export

    Export citations

  • Fichier

  • Contenu

Vol 60 - N° 6

P. 455-462 - décembre 2012 Retour au numéro
Article précédent Article précédent
  • Vaccination against seasonal flu in Switzerland: The indecision of pregnant women encouraged by healthcare professionals
  • M. Schindler, G. Blanchard-Rohner, S. Meier, B. Martinez de Tejada, C.-A. Siegrist, C. Burton-Jeangros
| Article suivant Article suivant
  • Développement d’indicateurs pour valoriser des actions de prévention et de réadaptation de la perte d’autonomie des personnes âgées
  • R. Hébert, M. Raîche, M.-F. Dubois, N.R. Gueye, M. Tousignant

Bienvenue sur EM-consulte, la référence des professionnels de santé.
L’accès au texte intégral de cet article nécessite un abonnement.

Bienvenue sur EM-consulte, la référence des professionnels de santé.
L’achat d’article à l’unité est indisponible à l’heure actuelle.

Déjà abonné à cette revue ?

Mon compte


Plateformes Elsevier Masson

Déclaration CNIL

EM-CONSULTE.COM est déclaré à la CNIL, déclaration n° 1286925.

En application de la loi nº78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez des droits d'opposition (art.26 de la loi), d'accès (art.34 à 38 de la loi), et de rectification (art.36 de la loi) des données vous concernant. Ainsi, vous pouvez exiger que soient rectifiées, complétées, clarifiées, mises à jour ou effacées les informations vous concernant qui sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte ou l'utilisation ou la conservation est interdite.
Les informations personnelles concernant les visiteurs de notre site, y compris leur identité, sont confidentielles.
Le responsable du site s'engage sur l'honneur à respecter les conditions légales de confidentialité applicables en France et à ne pas divulguer ces informations à des tiers.


Tout le contenu de ce site: Copyright © 2024 Elsevier, ses concédants de licence et ses contributeurs. Tout les droits sont réservés, y compris ceux relatifs à l'exploration de textes et de données, a la formation en IA et aux technologies similaires. Pour tout contenu en libre accès, les conditions de licence Creative Commons s'appliquent.