Dans les maisons de retraite, l’aide-soignante se trouve confrontée à des risques protéiformes : détresse face aux décès successifs, souffrance physique et psychologique des patients, risques de troubles musculo-squelettiques des soignants tant les gestes de soins peuvent être lourds et répétitifs. Les personnes âgées sont souvent dépendantes, et la relation peut s’avérer difficile. Dans certains cas, les conflits proviennent même de l’entourage familial du patient.