La confiance, un levier de la qualité des soins - 09/10/13
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Résumé |
La confiance dans les soins se construit progressivement grâce aux compétences relationnelles des soignants.
Il existe différents types de leviers, notamment relationnels et personnels, pour la développer.
La confiance permet de prodiguer des soins de qualité.
Le texte complet de cet article est disponible en PDF.Abstract |
Trust in health care is built gradually thanks to the interpersonal skills of the caregivers. There are different types of levers, mainly personal and inter-personal, to be used to develop this trust, which enables nursing staff to deliver high-quality care.
Le texte complet de cet article est disponible en PDF.Mots clés : Communication, Confiance, Méfiance, Qualité des soins, Relation, Transparence
Keywords : Communication, Distrust, Quality of care, Relationship, Transparency, Trust
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Vol 58 - N° 779
P. 36-38 - octobre 2013 Retour au numéroBienvenue sur EM-consulte, la référence des professionnels de santé.
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