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Ergonomie et maintenance des systèmes complexes : sécurité et santé des salariés - 01/03/14

[16-794-C-10]  - Doi : 10.1016/S1877-7856(14)63076-2 
E. Fadier a, , E. Hermann b, M. Mazeau b
a Institut national de recherche et de sécurité, Département expertise et conseil technique, Approche globale des situations de travail (AGST), 1, rue du Morvan, CS 60027, 54519 Vandœuvre-lès-Nancy cedex, France 
b Conseil en Facteurs Humains (CFH), 4, impasse Montcabrier, 31500 Toulouse, France 

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Résumé

L'analyse des accidents et des maladies professionnelles fait apparaître que les personnels de maintenance constituent une part importante des salariés concernés. Cet article tente de comprendre ce phénomène, du fait des exigences des tâches de maintenance, à travers une approche supportée par les études de plus en plus nombreuses des activités de maintenance, spécialement dans des secteurs où elles sont le mieux organisées : aéronautique, chimie, nucléaire, pétrochimie, etc. Il ressort de ces analyses que les exigences des tâches des opérateurs de maintenance sont souvent sous-estimées et que les postes de travail des opérateurs de maintenance comme l'organisation de leur travail ne tiennent pas toujours compte des connaissances accumulées sur le fonctionnement de l'homme et des organisations.

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Mots-clés : Maintenance, Activité collective, Activité humaine, Tâche, Ergonomie, Facteur humain, Sécurité, Communication, Coopération, Coactivité, Organisation du travail, Procédures


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