Le présent article illustre comment le travail d’étroite collaboration des partenaires du consortium dégage une synergie au bénéfice des usagers et de leurs proches. Après un survol des mandats complémentaires des partenaires impliqués et des valeurs communes partagées de ces derniers, nous présenterons les moyens mis de l’avant pour assurer une transition harmonieuse, personnalisée et respectueuse des usagers tout en optimisant l’efficacité et l’efficience des processus clinico-administratifs sous-jacents.

This article illustrates how close collaboration of the consortium partnership results into a synergy for the benefit of patients and their families. After an overview of complementary mandates and shared values of the partners involved, we will present the means put forward to ensure a smooth, personalized and respectful transition while maximizing the effectiveness and efficiency of the underlying clinical and administrative processes.