Performance, du contrôle à l’enquête - 01/11/14
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Résumé |
La performance relève d’un jugement complexe.
Il est question du rapport entre la valeur et les coûts engendré par un système d’activités.
Elle fait appel à un pilote et à l’intelligence collective des acteurs concernés.
Les personnels de santé doivent s’approprier cette démarche transposable à l’hôpital.
Le texte complet de cet article est disponible en PDF.Summary |
Performance is based on a complex judgment which considers the relationship between the value and costs generated by a system of activities. It requires leadership and the collective intelligence of the players concerned. This approach, which can be transposed to the hospital environment, must be appropriated by the players, primarily the healthcare staff.
Le texte complet de cet article est disponible en PDF.Mots-clés : Enquête, Hôpital, Organisation, Performance, Personnel de santé, Pilotage, Valeur
Keywords : Healthcare staff, Hospital, Investigation, Leadership, Organisation, Performance, Value
Plan
Vol 23 - N° 92
P. 14-18 - novembre 2014 Retour au numéroBienvenue sur EM-consulte, la référence des professionnels de santé.
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