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Gestion des médicaments dans les unités de soins : démarche d’auto-évaluation - 16/09/15

Doi : 10.1016/j.phclin.2015.02.002 
M. Touleimat a,  : pharmacien assistant spécialiste, V. Seguen b : cadre de santé, S. Kermarrec b : cadre supérieur de santé, A. Raoul c : directrice des soins, L. Del Puppo-Rességuier a : pharmacien praticien hospitalier
a Pôle pharmacie, hôpital Cavale-Blanche, CHRU de Brest, boulevard Tanguy-Prigent, 29609 Brest cedex, France 
b Unité évaluation, qualité des soins et méthodes, institut qualité, risques, sécurité, hôpital Morvan, CHRU de Brest, avenue Foch, 29609 Brest cedex, France 
c Direction des soins, hôpital Morvan, CHRU de Brest, avenue Foch, 29609 Brest cedex, France 

Auteur correspondant.

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Résumé

Introduction

Dans le cadre de la sécurisation de la prise en charge médicamenteuse et afin de répondre aux exigences réglementaires, notre établissement s’est engagé dans une démarche d’auto-évaluation de la qualité de la détention, du stockage et de la gestion des médicaments dans les services de soins. L’objectif de ce travail était de décrire une démarche pratique d’audits élargie à l’ensemble des services de soins d’un établissement hospitalo-universitaire.

Matériels et méthode

Nous avons choisi la méthode de l’audit clinique par auto-évaluation. Pour étendre les audits aux 169 services de soins, nous avons impliqué le personnel paramédical en tant qu’auditeurs après les avoir formés à cette méthodologie. La grille d’audit était renseignée en ligne grâce à un logiciel spécialisé sur une période de 5 semaines.

Résultats

Au total, 80 % (135/169) des unités de soins ont participé à l’audit. Les résultats ont été communiqués au niveau institutionnel et à chaque service sous forme d’un procès-verbal.

Discussion

Notre objectif d’étendre les audits à l’ensemble des services de notre établissement a été atteint à 80 %. Suite à cette évaluation, un plan d’actions a été défini.

Conclusion

Nous réaliserons ces audits tous les deux ans en respectant cette méthodologie afin de pouvoir recueillir les actions d’amélioration mises en place dans chaque service.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Summary

Introduction

To reduce medication harm and meet regulation, our hospital got involved in the assessment of medication management circuit. The aim of this work was to describe a practical approach of audit extended to all of the clinical departments of a teaching hospital.

Materials and method

A clinical audit by self-assessment has been conducted for the purpose of this work. After being trained to the methodology, all of the paramedical staff was considered as auditors. The paramedical staff of the 169 clinical departments were contacted and asked to contribute to the audit by filling an online audit quality grid during a five-week period.

Results

A total of 80% (135/169) of the clinical departments contributed to the audit. The results were reported to the institution and to each department as a record.

Discussion

Our aim to extend audits to all of the clinical departments was achieved at 80%. Following this audit, an action plan was implemented.

Conclusion

We will conduct these audits every other year in accordance with this methodology in order to assess the action plan set up by each department.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Mots clés : Audit, Sécurisation, Stockage des médicaments, Services de soins, Hôpital, Auto-évaluation, Plan d’actions

Keywords : Audit, Securing, Storage of medicines, Wards, Hospital, Self-assessment, Action plan


Plan


 Services et institutions auxquels le travail est attribué : le pôle pharmacie, l’unité d’évaluation, qualité des soins et méthodes de l’Institut qualité risques et sécurité et la direction des soins du centre hospitalier régional universitaire de Brest, France.


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