Exercer auprès de patients vulnérables, dans une situation précaire ou parfois non francophones, questionne le soignant dans sa posture. Une Permanence d’accès aux soins de santé (Pass) nécessite d’impliquer le patient dans sa santé, de communiquer de façon authentique et de prendre en compte, dans une approche holistique, les diverses difficultés qu’il rencontre au quotidien. Un médecin et deux infirmières partagent leur façon de penser et de faire pour donner au patient sa place unique de sujet.

Working with vulnerable patients who are in precarious situations or sometimes do not speak French raises questions about the caregiver's role. A “Permanence d’Accès aux Soins de Santé” (Pass – Continuous Access to Healthcare) requires patient involvement in their healthcare, communicating honestly and taking into account the various difficulties they are faced with every day, using a holistic approach. A physician and two nurses share their points of view and their way of doing things to ensure that their patients find their unique place as the subject of their healthcare.