Évaluation de la ligne unique et directe d’appel teléphonique en gériatrie (ELUDAT G) : une étude qualitative - 03/11/15
pages | 7 |
Iconographies | 0 |
Vidéos | 0 |
Autres | 0 |
Résumé |
Le service de gériatrie de l’hôpital Edouard-Herriot à Lyon a mis en place une ligne d’appel directe pour les médecins non hospitaliers. L’objectif était d’identifier les attentes et perceptions des médecins non hospitaliers de cette ligne d’appel directe. Nous avons réalisé une enquête qualitative auprès de 20 médecins. Les médecins interrogés n’arrivaient pas à faire accéder leur patient et leur demande d’avis au milieu hospitalier. Un gain de temps était perçu par les médecins utilisant ce dispositif. L’accès à l’hospitalisation et à l’avis spécialisé est facilité par une ligne d’appel directe dans un service de gériatrie. Ceci a permis d’éviter aux patients une hospitalisation dans certaines situations.
Le texte complet de cet article est disponible en PDF.Summary |
The Geriatric Unit in Edouard-Herriot Hospital in Lyon has set up a direct call line for practitioners working in the city. The objective of this study was to identify the expectations and perceptions of non-hospital physicians concerning this direct call line. A qualitative study was conducted with 20 physicians. The practitioners interviewed were not gaining adequate access to hospitals for their patients and for second opinions. The physicians using the direct call line perceived a time-saving. Access to hospitalization and specialist advice is facilitated by a direct call line in a geriatric unit. In certain situations it could avoid hospitalizations.
Le texte complet de cet article est disponible en PDF.Mots clés : Consultation téléphonique, Médecine générale, Gériatrie, Soin
Keywords : Telephone consultation, General medicine, Geriatrics, Care
Plan
Vol 15 - N° 90
P. 316-322 - décembre 2015 Retour au numéroBienvenue sur EM-consulte, la référence des professionnels de santé.
L’accès au texte intégral de cet article nécessite un abonnement.
Bienvenue sur EM-consulte, la référence des professionnels de santé.
L’achat d’article à l’unité est indisponible à l’heure actuelle.
Déjà abonné à cette revue ?