L’utilisation du dossier pharmaceutique (DP), créé et déployé en officine depuis 2007, est en expérimentation nationale pilotée par le Conseil national de l’Ordre des pharmaciens et la direction générale de l’Offre de soins depuis 2013 dans des services d’anesthésie, de gériatrie et des urgences des hôpitaux volontaires. Le service des urgences de notre établissement participe à cette expérimentation. Après une phase de travail d’amélioration d’accessibilité au logiciel de consultation du DP, puis du positionnement du DP parmi les sources documentaires médicamenteuses pour des patients admis dans l’unité d’hospitalisation des urgences, une étude a été réalisée à l’accueil des urgences.

Enquête prospective menée par un externe en pharmacie entre le 1^er avril et le 30 juin 2015 auprès de tous les entrants entre 9h et 12h 30, du lundi au vendredi. L’évaluation a porté sur : l’accessibilité du DP via la carte vitale nécessaire à la connexion, l’accord du patient pour sa consultation, la présence effective du DP à l’aide du logiciel « Fast.Dossier-Pharmaceutique.fr », la connaissance des patients (pts) de leur DP et le temps nécessaire à la consultation.

Sept cents patients ont été interrogés : 433 (62 %) avaient leur carte vitale ; 426 patients (61 %) ont donné leur accord pour consultation des données de la carte vitale, 265 (61 %) avaient un DP ouvert dont 247 (93 %) étaient renseignés. Seuls 47/265 patients (18 %) avaient été informés de l’ouverture dans une officine de leur propre DP. Le temps médian de consultation du DP a été de 1,7min.

Cette étude met en évidence une méconnaissance générale des patients vis-à-vis du DP et notamment de l’ouverture de celui-ci. Il n’est pas exclu qu’un certain nombre de patients se disant non informés l’aient effectivement été, puis ont oublié, néanmoins, cela soulève un problème éthique. À noter, que lorsqu’un DP est ouvert, il est quasi-constamment renseigné. Notre étude n’a pas porté sur l’exhaustivité des données contenues dans le DP. Un temps de consultation de moins de 2 min nous paraît compatible avec une consultation quasi-systématique du DP et un externe en pharmacie dédié le permet avec la limite d’une présence à mi-temps.

Ce travail qui a permis d’assurer une information sur le DP sera complété par une analyse de la connaissance des patients de leur(s) traitement(s). Parallèlement, l’apport du DP en tant que source d’information à l’admission aux urgences sera examiné, dans l’optique d’une optimisation de la prise en charge des patients.