Développer la qualité de vie au travail devient un enjeu important pour les soignants qui ont de plus en plus à faire face à des contraintes de productivité et de procédures multiples. A partir du concept des hôpitaux magnétiques, l’étude ORSOSA (cohorte prospective de 4000 soignants) a permis de développer puis de valider une méthodologie de diagnostic rapide des niveaux de contraintes psychologiques et organisationnelles (CPO) portant sur la perception des agents. Cette méthode s’appuie sur un psychologue du travail, qui, lors de la phase de restitution du diagnostic, initie une dynamique d’appropriation des forces et faiblesses puis accompagne l’équipe à hiérarchiser les préconisations émanant de ce collectif. Cet article présente la démarche et les premières phases de son évaluation.

Improve the quality of working conditions is a major issue for healthcare workers who have to deal with productivity obligations and multiple procedures. Based on the magnet hospital concept, the ORSOSA study (prospective cohort study of 4000 helthcare workers) helped develop and validate a methodolody that allows to quickly diagnose the levels of psychological and organizational constraints (CPO) from the staff’s point of view / of the staff. The ORSOSA method relies on an organisational psychologist who launches a dynamic during the diagnostic feedback phase. He gets the team to appropriate the strengths and weaknesses and to rank their recommendations. This article presents an overview of the method and it the first stages of its evaluations.