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Démarches d’amélioration de la qualité et gestion des risques en radiothérapie - 28/08/16

Doi : 10.1016/j.canrad.2016.07.062 
N. Pourel a, , C. Meyrieux b, B. Perrin c
a Pôle de radiothérapie, institut Sainte-Catherine, 250, chemin de Baigne-Pieds, CS80005, 84918 Avignon cedex 9, France 
b Pôle de radiothérapie, département qualité, institut Sainte-Catherine, 250, chemin de Baigne-Pieds, CS80005, 84918 Avignon cedex 9, France 
c Unité de radioprotection et physique médicale, pôle d’oncologie, centre hospitalier Pasteur, 39, avenue de la Liberté, 68024 Colmar cedex, France 

Auteur correspondant.

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Résumé

Les démarches d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins existent depuis de nombreuses années dans les structures de soins (établissements de santé, centres libéraux). Peu à peu, elles se sont formalisées et structurées. Ce texte de recommandations a pour objectif de décrire l’articulation de la démarche qualité et de la gestion des risques en décrivant sa structuration autour de la politique qualité–sécurité, l’approche processus, la gestion documentaire et la mesure de la qualité. Des outils de gestion des risques tels que la démarche de retour d’expérience, la cartographie des risques a priori et les to-do-list et autres check-list sont donnés en exemple et proposés comme pratiques à recommander.

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Abstract

Quality and safety management have been implemented for many years in healthcare structures (hospitals treating cancer, private radiotherapy centres). Their structure and formalization have improved progressively over time. These recommendations aim at describing the link between quality and safety management through its organization scheme based on quality–safety policy, process approach, document management and quality measurement. Dedicated tools, such as experience feedback, a priori risk mapping, to-do-lists and check-lists are shown as examples and recommended as routine practice.

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Mots clés : Qualité, Risques, Processus, Gestion, Radiothérapie

Keywords : Quality, Safety, Process, Management, Radiotherapy


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Vol 20 - N° S

P. S20-S26 - septembre 2016 Retour au numéro
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