Vers une participation active des usagers dans les démarches qualité - 15/02/17
: Ingénieur qualité, consultante, coordinatrice du programme qualité PHARE-M auprès de la fondation ildys, Sophie Coutant b : Cadre de santé, responsable qualitéBienvenue sur EM-consulte, la référence des professionnels de santé.
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Résumé |
Depuis les années 1990, la démarche qualité se développe dans les hôpitaux selon une logique d’évaluation, sur la base de référentiels, ou selon une logique d’amélioration continue de la qualité, plus propice à la participation des acteurs.
L’augmentation des maladies chroniques invite à la participation des patients, porteurs d’une expertise sur la maladie et les soins associés.
Les patients peuvent également s’inscrire dans une intervention à visée collective, favorable à l’amélioration de l’offre de soins.
Le texte complet de cet article est disponible en PDF.Summary |
Since the 1990s, the quality approach has been developing in hospitals in accordance with an assessment strategy, based on reference guidelines, or with a continuous quality improvement strategy, more favourable to the participation of players. The increase in chronic diseases encourages the participation of patients, with their own particular expertise on the disease and the associated care. Patients can also be involved in a collective mission, favourable to the improvement of the care provision.
Le texte complet de cet article est disponible en PDF.Mots clés : collaboration patient-soignant, démarche qualité, expertise patient, maladie chronique
Keywords : chronic disease, patient-caregiver collaboration, patient expertise, quality approach
Plan
Vol 62 - N° 812
P. 27-31 - janvier 2017 Retour au numéro
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