Le quotidien hospitalier conduit les soignants à communiquer sans cesse avec les patients et les familles. Mais dans l’enchainement des soins, les équipes ont-elles toujours à l’esprit les enjeux de ce qui se joue dans les propos tenus et les attitudes adoptées ? Le langage professionnel est-il toujours adapté aux situations ? Grâce à l’éclairage des principes de la communication hypnotique qui fluidifie les relations, y compris au sein des équipes, voici quelques solutions.

In their daily practice caregivers are in constant communication with patients and families. However, as they deliver the care, are teams always mindful of the issues at stake with regard to the comments they make and the attitudes they adopt? Is the professional language always adapted to the situation? This article attempts to offer solutions by explaining the principles of hypnotic communication which facilitates relationships, including with the teams.