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Diversité culturelle, tensions et solidarités au sein des équipes soignantes - 14/05/18

Cultural diversity, tensions and solidarities within the nursing teams

Doi : 10.1016/j.revinf.2018.02.025 
Zahia Kessar  : Anthropologue, psycho-sociologue clinicienne, formatrice, Laurence Kotobi : Maître de conférences HDR en anthropologie
 Bordeaux UMR 53-19 CNRS, Maisons des Sud, 12 Esplanade des Antilles, 33607 Pessac cedex, France 

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Résumé

Les diversités culturelles et ethniques présentes à l’hôpital comme au sein des équipes de soins impactent la façon de travailler. Les observer du côté des soignants à partir d’expériences de formation et d’accompagnement d’équipes permet de rendre compte des enjeux qui se rattachent au vécu même de ces différences par les équipes hospitalières. Ces différences vécues suscitent également des effets, en termes de tensions, conflits ou solidarité. La place et le rôle des cadres sont un levier important pour accompagner leurs équipes, notamment en regard du racisme qui peut parfois s’exprimer dans les rapports sociaux présents au travail.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Summary

Cultural and ethnic diversities present in the hospital as well as within the nursing teams impact on the way of working. Observing them from the point of view of the caregivers based on experiences of team guidance and training highlights issues related to the way the hospital teams experience these differences. These differences also have an effect conveyed through tensions, conflicts or solidarity. The place and the role of the managers are an important lever for supporting their teams, notably with regard to racism which can sometimes be expressed in the social relations present in the workplace.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Mots clés : cadre de santé, culture, diversité, équipe, préjugé, hôpital, racisme

Keywords : culture, diversity, healthcare manager, hospital, prejudice, racism, team


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Vol 67 - N° 241

P. 23-26 - mai 2018 Retour au numéro
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