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Un cadre psychosocial d’intervention pour accompagner le développement et le déploiement d’une technologie nouvelle - 24/10/18

A psychosocial intervention framework to support the development and deployment of a new technology

Doi : 10.1016/j.pto.2017.10.001 
N. Pichot a, b, , S. Quiguer b, A. Somat b, c
a IUT de Rennes, université de Rennes 1, 263, avenue du Général-Leclerc CS 74205, 35042 Rennes cedex, France, France 
b Laboratoire de psychologie : cognition, comportement, communication (EA 1285), université Rennes 2, place du recteur Henri-Le-Moal, CS 24307, 35043 Rennes cedex, France 
c Université Rennes 2, France 

Auteur correspondant.

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Résumé

Cet article présente un cadre psychosocial d’intervention pour accompagner le développement et le déploiement d’une technologie nouvelle. Cette méthodologie articule les trois phases nécessaires à l’étude de la représentation de l’usage et de ses évolutions (i.e., la trajectoire d’usage) : acceptabilité, acceptation et appropriation. À l’issue d’une présentation argumentée des choix méthodologiques réalisés, l’article se poursuit par l’exposé d’un exemple d’accompagnement réalisé dans le cadre du projet IDViandes visant le développement d’un dispositif de traçabilité des contenants de viandes de boucherie au sein de la société SVA Jean-Rozé, filiale du groupe Intermarché. Cet exemple milite en faveur de l’idée selon laquelle le recours à une telle méthode permet d’optimiser l’accompagnement réussi du développement d’une technologie et ainsi d’assurer sa diffusion future.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Abstract

This article presents a psychosocial intervention framework to support the development and deployment of a new technology. This methodology articulates the three phases necessary for the study of the representation of the use and its evolutions (i.e., the usual trajectory): acceptability, acceptance and appropriation. After an argumentative presentation of the methodological choices made, the article continues with the presentation of an example of accompaniment carried out within the framework of the IDViandes project aimed at the development of a traceability device for meat containers Of slaughter within the company SVA Jean-Rozé, subsidiary of the Intermarché group. This example argues in favor of the idea that the use of such a method makes it possible to optimize the successful accompaniment of the development of a technology and thus ensure its future diffusion.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Mots clés : Acceptabilité, Acceptation, Appropriation, Accompagnement au changement, Développement technologique

Keywords : Acceptability, Acceptance, Appropriation, Accompaniment to change, Technological development


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Vol 24 - N° 4

P. 355-373 - décembre 2018 Retour au numéro
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