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Le Programme d’amélioration continue du travail en équipe pour sécuriser la prise en charge du patient - 24/10/18

Doi : 10.1016/j.soin.2018.07.009 
Laetitia May-Michelangeli  : Chef de service, Yasmine Sami : Chef de projet, René Amalberti : Conseiller sécurité des soins
 Service Évaluation et outils pour la qualité et la sécurité des soins (EvOQSS), direction de l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins, Haute Autorité de santé, 5, avenue du Stade-de-France, 93218 Saint-Denis-La-Plaine, France 

Auteur correspondant.

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Résumé

L’analyse des causes des événements indésirables associés aux soins montre que l’amélioration de la sécurité passe par la prise en compte du facteur humain et organisationnel, dont une action ciblée sur le travail en équipe

Forte de ce constat, la Haute Autorité de santé a construit et expérimenté, auprès d’équipes volontaires, le Programme d’amélioration continue du travail en équipe (Pacte), entre 2013 et 2016

Ce programme met à la disposition des professionnels une série d’outils et de méthodes pour mieux travailler en équipe

À terme, la mise en œuvre de Pacte sera prise en compte dans le cadre de la certification des établissements de santé.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Summary

Programme for the Continuous Improvement of Team Work to improve the safety of patient care.

The analysis of the causes of care-related adverse events shows that in order to improve safety, human and organisational factors must be taken into account, and action taken to target team work. Based on this observation, the French National Health Authority designed and tested with volunteer teams the Programme for the Continuous Improvement of Team Work, between 2013 and 2016. This programme provides professionals with a series of tools and methods to improve they way they work in a team. Eventually, the implementation of the programme will be a requirement for the certification of healthcare facilities.

Le texte complet de cet article est disponible en PDF.

Mots clés : certification, équipe, patient, programme, sécurité

Keywords : certification, patient, programme, safety, team


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Vol 63 - N° 829

P. 30-33 - octobre 2018 Retour au numéro
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  • La politique nationale des indicateurs de qualité et de sécurité des soins
  • Sandrine Morin, Laetitia May-Michelangeli, Catherine Grenier
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  • La certification V2014 et les équipes de soins
  • Carine Lacroix, Guilaine Redon, David Verger

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