La violence en milieu hospitalier est un problème important de santé et sécurité au travail dont les répercussions peuvent affecter le travailleur, les usagers et le milieu professionnel. La violence en milieu sanitaire est peu explorée au Cameroun, d’où l’intérêt de cette étude épidémiologique réalisée en milieu hospitalier à Yaoundé.

L’étude transversale descriptive s’est déroulée entre le 1^er février et le 30 avril 2015, dans deux hôpitaux de référence de la ville de Yaoundé. La participation était volontaire et les personnels de santé impliqués dans les prestations de services de santé et présents au moment de l’étude ont été inclus dans l’échantillon. Les variables étudiées étaient socioprofessionnelles ou liées aux actes de violence. Les résultats ont été présentés sous forme descriptive et analytique selon les objectifs de l’étude.

L’échantillon comportait 235 personnels de santé, majoritairement des femmes (63,82 %), et des infirmiers (59,6 %) avec une ancienneté professionnelle moyenne égale à 10,37±8,48 ans. La prévalence des violences est égale à 77,87 %. Il s’agit essentiellement de violences non physiques (88,5 %) à type de violence sur les personnes (66,1 %), de niveau 1, perpétrées par les accompagnants et les malades. Les services à risque sont les urgences (51,60 %), les services de médecine (23,30 %) et de gynéco-obstétrique (20,80 %). Les actes de violence surviennent pendant les soins (35,8 %) ou lors des consultations (13,8 %). Les principales victimes sont les infirmiers (76,50 %), majoritairement des femmes (62,30 %).

Les infirmiers de sexe féminin sont les principales victimes des actes de violence en milieu hospitalier. La formation des personnels, l’amélioration des conditions de travail et la mise en place de cellules d’écoute pourraient améliorer la lutte contre ces risques psychosociaux.

Workplace violence is a major health and safety concern everywhere it happens. Its consequences can be observed at many levels, including the users, the workers and the organization. This research aimed to describe the epidemiological features of workplace violence occurring in Yaounde based health care settings.

The cross-sectional study was carried out from February 1st, 2015 to April 30th, 2015 inside the premises of 02 Yaoundé based central level hospitals. Information on the health workers characteristics and violence characteristics was obtained with a questionnaire administered during direct interviews. Data were analyzed and presented on descriptive and analytic modes.

The sample comprises 235 health workers, mainly females (63.82%) and nurses (59.6%) with average work longevity of 10 years. Prevalence of workplace violence is 77.87%. Violence is mainly nonphysical (88.5%), initiated by the patients and their families. Exposure to violence is high emergencies (51.60%), medical services (23.30%) and gynecology-obstetrics (20.80%). Female (62.30%) nurses (76.50%), are the main targets of violence in the study.

Preventive measures against workplace violence should include training, improvement of the working conditions and specific units against violence at the workplace.