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La communication non violente au bloc opératoire - 07/12/18

Doi : 10.1016/j.oxy.2018.10.003 
Margot Smirdec a,  : Médecin anesthésiste-réanimateur, Mina Atrmouh b : Infirmière anesthésiste
a Pôle médecine périopératoire, CHU de Clermont-Ferrand, 1, place Lucie-et-Raymond-Aubrac, 63003 Clermont-Ferrand, France 
b Pôle accueil urgences imagerie, Hôpital universitaire Avicenne, AP-HP, 125, rue de Stalingrad, 93000 Bobigny, France 

Auteur correspondant.

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Résumé

Le bloc opératoire est un lieu source de nombreux conflits La communication non violente (CNV) est une technique reconnue, adaptée pour la résolution des points de discorde via la collaboration L’intention de la CNV est de créer une qualité de relation, avec soi-même et avec les autres, qui puisse satisfaire les besoins fondamentaux de chacun, de manière harmonieuse et pacifique Sa pratique permet de prendre la juste distance par rapport à certaines situations, de clarifier ses intentions, dans un but de coopération.

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Summary

Nonviolent communication in the operating theatre. The operating theatre is a source of numerous conflicts. Nonviolent communication (NVC) is a recognised technique, suitable for resolving conflicts through collaboration. The intention of NVC is to create a good quality relationship, with oneself and with others, which can satisfy everybody's basic needs, in a harmonious and peaceful manner. Its practice enables professionals to take a suitable distance with regard to certain situations, to clarify their intentions with a view to cooperation.

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Mots clés : bloc opératoire, communication, communication non violente, résolution de conflits

Keywords : communication, conflict resolution, nonviolent communication, operating theatre


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Vol 31 - N° 163

P. 15-18 - novembre 2018 Retour au numéro
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  • Silence et communication ouverte au bloc opératoire
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  • La collaboration MAR-Iade : entre compétences non techniques et confiance interpersonnelle
  • David Naudin, Anne Dupont, Coralie Gavet

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